LEADERSHIP

• " Kepemimpnan berarti visi, memandu, antusiasme, kasih, kepercayaan, vitalitas, gairah, obsesi, konsistensi, penggunaan simbol-simbol, perhaitan sebagaimana di ilustrasikan dengan isi kalender seseorang, drama total (dan juga manajemen), menciptakan pahlawan di semua level,coaching, secara efektif mengawasi, dan berbagai hal lain. kepemimpinan harus ada alam semua level dalam organisasi".

{Tom Peters & Nancy Austin}