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- 리더십은 비전과 열정에서부터 신뢰와 활력에 이르기까지 다양한 측면을 포함합니다.
- Tom Peters와 Nancy Austin은 모든 조직 수준에서 리더십의 중요성을 강조합니다.
- 리더십은 모든 수준에서 관리, 코칭, 감독 및 영웅 창출을 포함합니다.
- "리더십은 비전, 안내, 열정, 사랑, 신뢰, 활력, 열정, 집착, 일관성, 상징 사용, 개인의 캘린더 내용과 같은 세부 사항에 대한 관심, 총체적인 드라마(그리고 관리), 모든 레벨에서 영웅을 만드는 것, 코칭, 효과적인 감독, 그리고 다른 많은 것들을 의미합니다. 리더십은 조직의 모든 레벨에 있어야 합니다."
{톰 피터스 & 낸시 오스틴}