LIDERANÇA

• " Liderança significa visão, orientação, entusiasmo, amor, confiança, vitalidade, paixão, obsessão, consistência, uso de símbolos, atenção como ilustrado pelo conteúdo do calendário de uma pessoa, drama total (e também gerenciamento), criação de heróis em todos os níveis, coaching, supervisão eficaz e uma variedade de outras coisas. A liderança deve existir em todos os níveis da organização."

{Tom Peters & Nancy Austin}