領導力

• 「領導力意指願景、引導、熱情、愛、信任、活力、熱忱、執著、一致性、運用象徵符號、如同個人行事曆內容所闡釋的關注、整體戲劇（以及管理）、在所有層級創造英雄、教練、有效監督，以及其他各種事物。領導力必須存在於組織的各個層級。」

{湯姆·彼得斯 & 南希·奧斯汀}